Version : 2.1 | Dernière mise à jour : 24 juin 2026
Le présent contrat de titulaire de carte (ci-après dénommé « le Contrat ») constitue un accord contraignant entre vous (« vous », « votre » ou « le titulaire de la carte »), Blink et Third National, LLC (ci-après dénommée « la banque émettrice » ou « l’émetteur »), qui régit votre utilisation de la carte Blink et du solde associé à celle-ci (ci-après dénommé « le solde de la carte »). Les parties et les prestataires de services impliqués dans le programme de carte sont identifiés ci-dessous :
Blink : Blink El Salvador, S.A. de C.V., Blink US LLC ou Blink LLC (en fonction de votre statut et de votre pays de résidence, tels que définis dans les Conditions générales de Blink). Rôle : Fournit la plateforme technologique permettant de gérer le solde de votre carte et de faciliter les transactions avec la banque émettrice.
Banque émettrice : Third National, LLC, société à responsabilité limitée constituée en vertu des lois du Commonwealth de Porto Rico et établissement de crédit agréé par le Commonwealth de Porto Rico, ainsi que ses filiales, successeurs et ayants droit. Rôle : émet la carte Blink sous licence Visa.
Responsable du programme : Signify Holdings, Inc. Rôle : agit en tant que responsable du programme et garant de l'émission pour le compte de la banque émettrice.
Fournisseur de technologie : Blink Technologies, LLC (numéro d’agrément Próspera n° 85348155380061), société à responsabilité limitée constituée en vertu du Code de droit commun de Roatán de la ZEDE Próspera, dont le siège social est situé au Beta Building, Oficina 6, Próspera ZEDE, St. John’s Bay, Roatán, Islas de Bahía 34101, Honduras. Rôle : Fournit la plateforme technologique et les services d’intégration pour le programme de cartes, conformément aux contrats de licence et de services conclus avec l’entité contractante Blink concernée.
Dans le présent Contrat, les termes « Blink », « nous », « notre » et « nos » désignent l’entité contractante Blink concernée, telle qu’identifiée dans les Conditions générales de Blink (les « Conditions d’utilisation »), qui fournit la plateforme technologique permettant de gérer le solde de votre carte et de faciliter les transactions avec la banque émettrice.
La carte Blink vous est fournie au nom de Blink en raison de votre statut de client Blink et conformément au contrat distinct conclu entre vous et Blink (les « Conditions d'utilisation »). L'émetteur n'est pas partie aux Conditions d'utilisation et décline toute responsabilité quant à la prestation des services qui y sont visés.
Le présent contrat constitue un contrat de partenariat tel que mentionné dans les Conditions d'utilisation. En cas de contradiction entre le présent contrat et les Conditions d'utilisation, le présent contrat prévaudra en ce qui concerne les services liés aux cartes.
En demandant, en activant, en recevant ou en utilisant la carte Blink, vous acceptez les présentes conditions.
IMPORTANT — VEUILLEZ LIRE ATTENTIVEMENT
Le présent contrat contient des informations importantes concernant votre carte Blink et le solde associé à celle-ci, notamment une clause d’arbitrage qui a une incidence sur vos droits légaux. Votre carte fonctionne actuellement en mode « Funded » (prépayé). Le présent contrat décrit également le mode « Credit », y compris les dispositions relatives aux garanties et les informations sur la manière dont vos actifs numériques pourraient être liquidés ; ce mode n’est pas actif pour le moment, mais pourrait l’être à l’avenir. Veuillez lire attentivement le présent contrat avant d’utiliser votre carte Blink.
Le terme « Solde de la carte » désigne le solde de la carte Blink, c'est-à-dire le solde dédié de votre portefeuille Blink par l'intermédiaire duquel les transactions par carte sont traitées et réglées.
Le « Solde disponible » désigne la valeur totale des fonds figurant sur le solde de votre carte et pouvant être dépensés à l’aide de celle-ci, telle que calculée par Blink en USD. En mode « Funded », le solde disponible est déterminé par le solde que vous avez transféré vers le solde de votre carte depuis votre portefeuille Blink, calculé en USD au taux en vigueur, déduction faite des transactions en attente, des frais et de tout montant dû. En mode « Crédit », le solde disponible est déterminé par la valeur de marché de votre garantie. Les soldes libellés en bitcoins étant soumis à des fluctuations de prix, le solde disponible peut varier en dollars américains même en l’absence de toute transaction.
Le terme « Carte » désigne toute carte Blink que nous émettons et qui est associée à votre Carte, y compris toute carte virtuelle ou physique, ainsi que toute carte de renouvellement ou de remplacement. Le terme « Carte » désigne également tout autre dispositif d’accès vous permettant d’accéder à votre Carte, y compris votre numéro de carte.
Le terme « réseaux de cartes » désigne les réseaux de cartes de paiement, notamment Visa et Mastercard.
Le terme « transaction » désigne un paiement effectué en contrepartie de biens ou de services auprès d’un commerçant acceptant les paiements via le réseau de cartes concerné.
Le terme « « chargeback » » désigne un litige que vous engagez à l’encontre d’un commerçant en raison d’un différend non résolu avec ce dernier ou lorsqu’un prélèvement n’a pas été autorisé.
Le terme « garantie » désigne les bitcoins (BTC) et/ou les stablecoins pris en charge que vous déposez pour garantir les dépenses effectuées avec n’importe quelle carte, comme décrit à la section 4. La garantie s’applique uniquement en mode crédit.
Le « mode crédit » désigne le mode de fonctionnement de la carte dans lequel vous pouvez effectuer des achats garantis par une sûreté déposée sur le solde de votre carte, la banque émettrice vous accordant un crédit en votre nom. En mode crédit, votre solde disponible est déterminé par la valeur de marché de votre sûreté. Le mode crédit inclut la sûreté, les frais d’intérêt et les dispositions connexes décrites aux sections 4 et 5 du présent contrat. Le mode crédit n’est pas actif pour le moment. Il ne sera activé qu’après notification qui vous sera adressée conformément à la section 18, moment auquel les dispositions du présent contrat relatives au mode crédit prendront effet.
Le terme « frais » désigne les frais que nous vous facturons pour l'utilisation des Services ou pour l'utilisation d'une carte Blink.
Le « mode prépayé » désigne le mode de fonctionnement de la carte dans lequel vous transférez des fonds (en bitcoins ou en dollars américains) depuis votre portefeuille Blink vers le solde de votre carte avant d’effectuer des achats. En mode prépayé, votre limite de dépenses est calculée en fonction de votre solde disponible et vous ne pouvez dépenser que les fonds que vous avez transférés vers le solde de votre carte, sous réserve de toute autorisation de découvert applicable. Le mode prépayé est actuellement le mode de fonctionnement par défaut pour tous les titulaires de carte.
Le terme « émetteur » désigne Third National, LLC.
Le terme « Événement de liquidation » a le sens qui lui est donné à l’article 4. Applicable uniquement en mode Crédit.
Le terme « valeur de marché » a le sens qui lui est donné à l’article 4. Applicable uniquement en mode « Crédit ».
Le terme « découvert » désigne , en mode « Funded », tout montant pour lequel vos opérations et vos frais entraînent une baisse du solde de votre carte en dessous de zéro, comme décrit plus en détail à la section 3.5.
Les termes « relevé périodique » ou « relevé » désignent les relevés périodiques qui retracent l'activité relative à toutes les cartes qui vous ont été délivrées et qui indiquent les dépenses, les frais, les remboursements ou tout autre montant dû ou crédité sur le solde de votre carte au cours de la période couverte par ce relevé.
Le terme « limite de dépenses » désigne le montant maximal que vous pouvez dépenser au cours d’une période donnée, tel que fixé par la banque émettrice, le gestionnaire du programme ou Blink, en fonction de votre solde disponible, de votre garantie (le cas échéant, en mode crédit) et d’autres facteurs de risque.
Le terme « transaction » désigne tout achat, paiement, frais ou autre montant débité ou crédité sur le solde de votre carte.
Les autres termes en majuscules qui ne sont pas définis ici ont le sens qui leur est donné dans les Conditions d'utilisation.
La carte Blink est émise par la banque émettrice sous licence Visa. Le programme de carte est géré par le gestionnaire du programme en tant que promoteur émetteur, tandis que le fournisseur de technologie met à disposition la plateforme technologique. Votre carte est la propriété de la banque émettrice et doit être restituée ou détruite sur simple demande.
Pour pouvoir bénéficier de la Carte, vous devez : (a) être âgé d'au moins 18 ans ; (b) disposer d'un compte valide sur l'application Blink et avoir effectué la vérification d'identité (KYC) ; (c) résider dans une juridiction éligible ; et (d) remplir tout critère d'éligibilité supplémentaire fixé par la banque émettrice, le gestionnaire du programme ou Blink.
La carte Blink fonctionne selon l'un des deux modes suivants : le mode « Funded » (actuellement activé) ou le mode « Credit » (actuellement désactivé).
Mode « Funded » (actuel). En mode « Funded », la carte Blink vous permet de dépenser jusqu’à concurrence du solde disponible que vous avez transféré sur le solde de votre carte, partout où la carte Visa est acceptée. Lorsque vous effectuez un achat, le montant correspondant est prélevé sur le solde de votre carte et la transaction est réglée avec la banque émettrice par l’intermédiaire du gestionnaire du programme. Vous ne pouvez dépenser que jusqu’à concurrence de votre solde disponible, sous réserve de votre limite de dépenses et des dispositions relatives au découvert prévues à la section 3.5. Aucun intérêt n’est facturé sur les achats effectués en mode « Funded ».
Mode Crédit (actuellement inactif). Lorsque le mode Crédit est activé, la carte Blink vous permettra d’effectuer des achats garantis par une sûreté enregistrée sur le solde de votre carte. La banque émettrice sera le créancier chargé de financer vos paiements pour les biens et services que vous achetez chez un commerçant via votre carte Blink, sur la base des informations fournies par Blink. En mode crédit, vous reconnaissez et acceptez que la banque émettrice accorde un crédit pour les achats effectués avec votre carte et que vous rembourserez la banque émettrice, Blink gérant le remboursement pour le compte de la banque émettrice conformément aux conditions de vos Conditions d’utilisation et du présent Contrat. Les dispositions relatives à la garantie (section 4), aux intérêts (section 5) et les informations spécifiques au mode crédit figurant à l’annexe I s’appliqueront uniquement lorsque le mode crédit est activé.
Blink vous informera au moins 30 jours à l'avance avant d'activer le « Mode Crédit », conformément à l'article 18. Vous pouvez résilier votre carte avant l'entrée en vigueur du « Mode Crédit » si vous ne souhaitez pas être soumis aux conditions de ce dernier.
Votre limite de dépenses est généralement fixée par Blink. L'émetteur peut, à sa seule discrétion, fixer des limites de dépenses supplémentaires pour chaque carte ou une limite de dépenses globale pour l'ensemble des cartes. Les limites de dépenses sont dynamiques et peuvent être modifiées à tout moment, avec ou sans préavis, y compris par des augmentations ou des réductions temporaires, ou par une réduction de la limite de dépenses à 0 $. Tout débit ou frais autorisé sur une carte peut réduire votre limite de dépenses d'un montant correspondant.
Lorsque vous utilisez votre carte pour effectuer une transaction chez certains commerçants où le montant définitif de la transaction n’est pas connu au moment de l’autorisation, l’émetteur peut attribuer à cette transaction un montant provisoire supérieur ou inférieur au montant définitif. Ce montant provisoire initial sera déduit de votre limite de dépenses jusqu’à ce que le montant définitif soit déterminé.
Vous pouvez utiliser la Carte pour effectuer des achats légitimes de biens et de services partout où la carte Visa est acceptée, sous réserve des restrictions énoncées dans le présent Contrat et dans les Conditions d'utilisation. La Carte est intégrée à votre portefeuille Blink, et vous pouvez la gérer via l'application Blink.
Nous ne sommes pas responsables envers vous si quelqu’un refuse d’accepter votre carte pour quelque raison que ce soit. Nous pouvons refuser toute transaction pour quelque raison que ce soit. Nous pouvons limiter le montant total en dollars ou le nombre total de certaines transactions par carte autorisées au cours d’une même journée ou d’autres périodes. Nous pouvons restreindre ou retarder la disponibilité des fonds figurant sur le solde de votre carte, afin de vous protéger et de nous protéger contre d’éventuelles fraudes, transactions non autorisées, utilisations abusives ou détournements de la carte, ou pour d’autres raisons liées à la gestion des risques. Dans la mesure où la loi applicable le permet, nous ne serons pas responsables envers vous si cela se produit.
La carte Blink est intégrée aux services du portefeuille Blink. Vous pouvez : (a) consulter les transactions effectuées avec votre carte en temps réel via l'application Blink ; (b) transférer des fonds vers le solde de votre carte à partir des autres soldes de votre portefeuille, qu'ils proviennent du mode avec garde ou du mode sans garde, sous réserve des procédures de conversion et des frais applicables ; et (c) recevoir des notifications de transaction via l'application Blink.
Il se peut que nous vous attribuions un numéro d'identification personnel (« code PIN »). Pour des raisons de sécurité, vous devrez peut-être saisir ce code PIN avant de pouvoir effectuer certaines opérations avec la carte. Veillez à la sécurité de votre code PIN : ne le notez pas, ne le communiquez à personne et ne le conservez pas avec votre carte. En cas de perte de votre carte ou si vous pensez que quelqu'un a eu accès à votre code PIN sans autorisation, vous devez nous contacter immédiatement.
2.8 Disponibilité du service
Les services liés à la carte dépendent du fonctionnement continu du programme de carte par la banque émettrice, le gestionnaire du programme, les réseaux de paiement et d’autres prestataires de services tiers. Bien que Blink s’efforce d’assurer la continuité des services liés à la carte, vous reconnaissez que votre capacité à utiliser la carte peut être temporairement suspendue ou restreinte en raison de circonstances telles que : (a) des pannes ou des opérations de maintenance des réseaux de paiement ; (b) des mesures prises par la banque émettrice ou le gestionnaire du programme afin de garantir le respect de la législation applicable ou des règles des réseaux de paiement ; (c) les exigences opérationnelles du programme de carte, y compris les processus de règlement ou d’approvisionnement ; ou (d) les mesures de prévention de la fraude ou les actions de gestion des risques prises par toute partie intervenant dans la chaîne du programme de carte. Blink mettra en œuvre tous les efforts commercialement raisonnables pour vous informer sans délai de toute suspension ou restriction et pour rétablir les services liés à la carte dès que possible. Dans la mesure autorisée par la législation applicable, ni Blink ni la banque émettrice ne peuvent être tenues responsables des pertes résultant d’une suspension ou d’une restriction temporaire des services liés à la carte découlant des circonstances décrites dans la présente section 2.8, à condition que cette limitation n’affecte pas vos droits en vertu des lois applicables en matière de protection des consommateurs, y compris le Règlement E.
Le solde de votre carte est un solde spécifique géré au sein de votre portefeuille Blink. Vous pouvez transférer des fonds vers le solde de votre carte à partir du solde en bitcoins ou du solde en dollars de votre portefeuille. Le solde de votre carte prend en charge à la fois le mode avec garde et le mode sans garde : le mode de votre solde de carte correspond au mode du solde du portefeuille à partir duquel vous effectuez le transfert.
Lorsque vous effectuez un achat à l’aide de la Carte, le montant nécessaire est prélevé sur le solde de votre Carte et affecté à la Transaction. Si le solde de votre Carte est libellé en bitcoins, une conversion en dollars américains (USD) est effectuée par le Gestionnaire du programme, la Banque émettrice ou un prestataire de services de conversion agréé engagé à cette fin, au taux en vigueur au moment de la Transaction et sous réserve des frais de conversion applicables. La transaction est ensuite réglée avec la banque émettrice par l’intermédiaire du gestionnaire du programme. Blink facilite ces processus en fournissant la plateforme technologique, en transmettant vos instructions et en assurant la coordination avec le gestionnaire du programme et la banque émettrice ; Blink n’émet pas elle-même la carte, n’accorde pas de crédit et n’agit pas en tant que banque de règlement. Si le solde de votre carte est libellé en USD, aucune conversion n’est nécessaire. Vous n’interagissez pas directement avec la banque émettrice à des fins d’approvisionnement ou de règlement.
Le solde de votre carte peut fonctionner en mode « avec garde » ou en mode « sans garde », selon le mode de gestion des fonds qui y sont transférés. L'utilisateur reconnaît et accepte que :
Lorsqu’une transaction nécessite la conversion de BTC en USD, celle-ci est effectuée par le gestionnaire du programme, la banque émettrice ou un prestataire de services de conversion agréé, au taux de change en vigueur au moment de la transaction, lequel peut inclure un écart reflétant le coût de la conversion. Le taux de conversion est déterminé à partir du cours en temps réel affiché sur une plateforme d’échange ou un agrégateur de cours réputé et reconnu. Vous reconnaissez que le taux de conversion au moment de la transaction peut différer du taux en vigueur au moment de l’autorisation ou de la comptabilisation.
Si vous effectuez une transaction en devise étrangère, le réseau de cartes la convertira en dollars américains. Le réseau de cartes appliquera ses procédures de conversion de devises en vigueur au moment du traitement de la transaction. Le taux de conversion en vigueur à la date de traitement peut différer de celui en vigueur à la date de la transaction ou de la comptabilisation. Nous n'ajustons pas actuellement le taux de change. Un commerçant ou un autre tiers peut convertir une transaction en dollars américains ou dans une autre devise, en utilisant le taux de son choix, avant de la transmettre au réseau de cartes.
En mode « Funded », votre solde disponible correspond au montant total des fonds figurant sur le solde de votre carte (qu'il soit libellé en BTC ou en USD), calculé en USD au taux en vigueur, déduction faite des transactions en attente, des frais et des montants de découvert en cours. Il vous incombe de vous assurer que le solde de votre carte est suffisant avant d'effectuer une transaction.
Dans certaines circonstances, une transaction pouvant entraîner une baisse du solde de votre carte en dessous de zéro, et donc un découvert, peut être approuvée. La facilité de découvert est mise à disposition par la banque émettrice et gérée par Blink pour le compte de celle-ci. Le montant maximal du découvert correspond au montant indiqué dans l’application Blink. Si votre carte présente un solde à découvert, vous devez rembourser le montant du découvert dans un délai de 7 jours en transférant des fonds supplémentaires sur le solde de votre carte. Blink peut affecter automatiquement les fonds entrants à la réduction ou à la suppression de tout solde à découvert en cours avant de mettre ces fonds à disposition pour de nouvelles transactions.
Le non-remboursement d'un découvert dans un délai de 7 jours peut entraîner : (a) des frais de retard de remboursement de découvert, tels que publiés dans le barème des frais ; (b) la suspension ou la clôture de votre carte ; (c) des mesures de recouvrement par des moyens légaux prises par Blink pour le compte de la banque émettrice ; et (d) la transmission d'informations aux agences d'évaluation du crédit, le cas échéant. Tout solde de découvert impayé reste à votre charge jusqu'à son remboursement intégral.
Les dispositions relatives au découvert prévues à la présente section 3.5 s'appliquent uniquement en mode « Funded ». En mode « Credit », ce sont les dispositions relatives aux garanties prévues à la section 4 qui régissent vos obligations.
Remarque : la présente section 4 s'applique uniquement lorsque le « mode crédit » est activé. Le « mode crédit » n'est pas activé pour le moment. Les dispositions ci-dessous ne prendront effet qu'à compter de l'activation du « mode crédit », conformément à la section 18. Tant que le « mode crédit » n'est pas activé, votre carte fonctionne en « mode approvisionné » et les dispositions relatives au découvert prévues à la section 3.5 s'appliquent.
Votre garantie assure le respect de vos obligations envers la banque émettrice au titre de la carte. Vous accordez à la banque émettrice une sûreté sur votre garantie. Lorsque vous déposez une garantie, celle-ci est transférée à la garde de Blink LLC (agrément Próspera n° 81880750347747), agissant en qualité d’agent de garantie et de dépositaire pour le compte de la banque émettrice, conformément aux pouvoirs de garde et de disposition qui lui sont conférés en vertu de sa licence de services financiers délivrée par l’Autorité des services financiers de Roatán (à ce titre, l’« agent de garantie »). Si votre entité contractante n’est pas Blink LLC, vous autorisez le transfert de votre garantie de la garde de votre entité contractante à Blink LLC à cette fin. Blink peut désigner un agent de garantie successeur en vous en informant conformément à la section 18, à condition que ce successeur détienne la licence de garde applicable ou une autorisation équivalente. Les références faites dans la présente section 4 aux mesures prises par Blink concernant la garantie désignent les mesures prises par l’Agent de garantie pour le compte de la Banque émettrice. Les obligations garanties par la garantie en vertu de la présente section 4 sont des obligations dues à la Banque émettrice.
Votre portefeuille principal associé ou tout autre portefeuille supplémentaire peut servir de garantie pour les dépenses que vous effectuez avec n’importe quelle carte (la « Garantie »). La garantie doit être sous forme de Bitcoin (BTC) ou d’un stablecoin pris en charge par Blink. Aucun autre actif numérique ni aucune autre cryptomonnaie ne sont acceptés comme garantie. Blink se réserve le droit de désigner les stablecoins spécifiques pouvant être utilisés comme garantie, et se réserve le droit de refuser une forme de garantie si celle-ci ne respecte pas ses politiques, directives ou exigences mises à jour.
Vous devrez, via un ou plusieurs de vos portefeuilles associés, déposer une garantie dont la valeur de marché en dollars américains (« USD ») est égale à chaque dollar (1:1) débité sur l’ensemble de vos cartes. Une fois que le montant total aura été débité de votre carte, vous devrez fournir une garantie supplémentaire pour tout montant supplémentaire débité. Le ratio de garantie étant de 1:1 sans marge de sécurité supplémentaire, toute baisse de la valeur de marché de la garantie libellée en bitcoins en dessous du montant de vos débits existants peut immédiatement déclencher un événement de liquidation. Il vous est vivement recommandé de maintenir une garantie dont la valeur de marché est supérieure au montant de vos frais impayés afin de réduire le risque de liquidation involontaire due aux fluctuations normales des cours. Si la valeur de marché de votre garantie fait l’objet d’un événement de liquidation lorsque celle-ci est inférieure au montant de vos frais existants, vous restez redevable à la banque émettrice de la différence entre la valeur en USD des frais et la valeur en USD de la garantie au moment de la liquidation.
La « valeur de marché » de la garantie sera déterminée par Blink à partir de la valeur de rachat nette fournie par un émetteur centralisé de stablecoins et/ou du cours en temps réel affiché sur une bourse ou un agrégateur de cours réputé et reconnu, ou en se référant à un oracle de prix, à la seule discrétion de Blink. Vous acceptez que la valeur de marché de votre garantie soit déterminée exclusivement par Blink selon les méthodes susmentionnées. Vous acceptez en outre que la valeur de marché soit déterminée au moment d’un événement de liquidation et que toute variation ou fluctuation de la valeur de la garantie avant ou après un événement de liquidation n’ait aucune incidence sur les obligations dues à la banque émettrice.
Vous autorisez Blink à liquider la Garantie conformément à la présente section en cas de « Cas de liquidation ». Un Cas de liquidation se produira : (a) à une date fixée par Blink ; (b) dans les 48 heures suivant chaque achat que vous effectuez avec une Carte, à notre discrétion, pour le montant de l’achat approuvé ; (c) si vous ne réglez pas l’intégralité du montant dû à la banque émettrice dans les 21 jours calendaires suivant la date d’échéance indiquée sur votre relevé ; ou (d) si la valeur de marché de votre garantie tombe en dessous de la valeur des montants dus sur votre ou vos cartes Blink et que vous n’ajoutez pas de garantie supplémentaire.
Votre garantie est détenue par l’Agent de garantie en qualité de dépositaire pour le compte de la Banque émettrice, conformément aux pouvoirs de dépôt et de disposition qui lui sont conférés en vertu de sa licence de services financiers applicable. En cas d’événement de liquidation, l’Agent de garantie, agissant pour le compte et sur instruction de la Banque émettrice, peut procéder à la saisie et à la liquidation de la garantie pour un montant suffisant à rembourser le solde impayé dû à la Banque émettrice, et affectera le produit de cette liquidation au remboursement dudit solde. Toute garantie, ou tout produit de la garantie, dépassant le montant nécessaire pour honorer vos obligations envers la banque émettrice restera votre propriété et vous sera restitué ou conservé pour votre compte. L’Agent de garantie déploiera des efforts commercialement raisonnables pour vous notifier avant un Événement de liquidation (par exemple, via l’application Blink ou par e-mail), mais vous reconnaissez qu’en raison de la nature de la blockchain et de l’infrastructure des contrats intelligents, il peut s’avérer impossible de vous avertir à l’avance ou d’annuler une liquidation une fois celle-ci déclenchée. L’absence de préavis n’affecte pas la validité d’un Événement de liquidation.
Pour retirer votre garantie, vous devez en informer Blink au moins trois (3) jours ouvrables à l'avance. Vous acceptez que toute garantie fournie dans les trois (3) jours ouvrables suivant votre notification puisse faire l'objet d'une liquidation. Le retrait de votre garantie ne mettra pas fin aux obligations de paiement en cours que vous pourriez avoir au titre de votre carte.
POUR VOTRE COMMODITÉ, NOTRE SERVICE EST CONÇU POUR EFFECTUER LES REMBOURSEMENTS PAR VIREMENTS PRÉAUTORISÉS À PARTIR D’UN COMPTE LIÉ. TOUTEFOIS, BLINK NE SUBORDONNE PAS L’OCTROI D’UN CRÉDIT AU PAIEMENT PAR LE CONSOMMATEUR AU MOYEN DE VIREMENTS ÉLECTRONIQUES PRÉAUTORISÉS. PAR CONSÉQUENT, VOUS POUVEZ VOUS DÉSABONNER DES VIREMENTS ÉLECTRONIQUES PRÉAUTORISÉS EN CONTACTANT LE SERVICE CLIENTÈLE À L'ADRESSE SUPPORT@BLINK.SV.
Remarque : la présente section 5 s'applique uniquement lorsque le « mode crédit » est activé. Le « mode crédit » n'est actuellement pas activé. Aucun intérêt n'est facturé en « mode financé ».
Votre carte Blink offre actuellement un taux d'intérêt annuel (TAEG) de 0,00 % sur tous les achats. Aucun intérêt n'est facturé sur les achats. L'émetteur et Blink se réservent le droit d'appliquer des intérêts à l'avenir pour les nouveaux achats. Blink vous informera de toute modification apportée au présent contrat avant l'application d'intérêts ou d'autres frais.
Nous calculons les intérêts dus sur le solde de votre carte en appliquant un taux journalier au « solde journalier moyen » de chaque catégorie de solde comprise dans le solde total de votre carte.
Pour calculer le « solde journalier moyen », nous prenons le solde d’ouverture de votre carte chaque jour (y compris les transactions et frais déjà facturés et non réglés), y ajoutons les nouveaux frais et les nouvelles transactions par carte, puis nous soustrayons les paiements ou les crédits. Cela nous donne le « solde journalier ». Ensuite, nous additionnons tous les soldes quotidiens du cycle de facturation et divisons le total par le nombre de jours du cycle de facturation. Cela nous donne le « solde quotidien moyen ».
Nous n'appliquerons pas d'intérêts au cours d'un cycle de facturation pour les nouveaux achats effectués au cours de ce cycle, si vous réglez intégralement le solde courant du mois précédent avant la date d'échéance du paiement ou si le solde courant du mois précédent était nul ou positif.
Mode « Funded » (actuel). En mode « Funded », les achats sont directement prélevés sur le solde de votre carte. Il vous incombe de maintenir un solde disponible suffisant et de rembourser tout montant de découvert conformément à la section 3.5.
Mode « Crédit » (actuellement inactif). Lorsque le mode « Crédit » est activé, vous êtes tenu de régler l'intégralité des transactions et des frais figurant sur votre relevé à la fin de chaque cycle de facturation. Vous effectuerez le paiement à Blink par l'un des moyens autorisés par Blink, tels qu'indiqués lorsque vous vous connectez à votre carte.
Tout défaut de paiement des sommes dues au titre du présent Contrat dans les délais impartis constitue une violation du présent Contrat. Vous êtes tenu de prendre en charge l'ensemble des frais et dépenses que nous pourrions engager pour recouvrer les sommes dues et non payées dans les délais, y compris les frais juridiques ou de recouvrement, ainsi que les intérêts au taux maximal autorisé par la loi.
À tout moment et le cas échéant, vous pouvez régler tout ou partie du solde impayé de votre carte, sans pénalité. Le paiement d'un montant supérieur à la somme due au titre d'un cycle de facturation donné ne vous dispense pas de l'obligation de régler l'intégralité des sommes dues au titre des cycles de facturation suivants.
Des frais peuvent s'appliquer à l'utilisation de la carte. Le barème des frais en vigueur est disponible dans l'application Blink. Vous vous engagez à régler tous les frais applicables tels qu'indiqués dans ce barème. Les frais sont susceptibles d'être modifiés moyennant préavis, conformément à la section 18 et à la législation en vigueur. Pour le mode « Crédit », les informations requises par le règlement Z (notamment les taux d'intérêt, les frais et les droits de facturation) vous seront communiquées avant l'activation, conformément à la section 18.
Votre carte peut faire l'objet de relevés périodiques indiquant les dépenses, les frais, les remboursements, le montant de votre garantie (si le mode de crédit est activé), toute autre transaction effectuée avec la carte, ou tout autre montant dû ou crédité sur le solde de votre carte. Les relevés périodiques peuvent vous être communiqués via l’application Blink et/ou par e-mail, quotidiennement, mensuellement ou selon les modalités fixées par l’émetteur. Vous devez nous signaler sans délai toute erreur que vous constateriez sur votre relevé périodique.
Les intervalles entre vos relevés périodiques (chacun étant dénommé « cycle de facturation ») sont généralement identiques (environ 30 jours), mais leur durée peut varier légèrement. La durée de votre premier cycle de facturation peut être supérieure ou inférieure à 30 jours. La durée précise de chaque cycle de facturation est indiquée sur vos relevés. Votre carte continuera à faire l'objet de cycles de facturation, même si aucun relevé n'est requis à l'issue d'un cycle de facturation.
Si vous estimez qu’il y a une erreur sur votre relevé, vous devez nous en informer par écrit dans les 60 jours suivant la date à laquelle le relevé a été mis à votre disposition. Votre notification doit inclure : (a) votre nom et votre numéro de carte ; (b) le montant en dollars de l’erreur présumée ; et (c) une description des raisons pour lesquelles vous estimez qu’il y a une erreur. Nous accuserons réception de votre contestation dans les 30 jours et la résoudrons dans les 90 jours suivant la réception de votre notification.
Si vous pensez que votre carte a été utilisée sans votre autorisation, contactez immédiatement le service client de Blink à l'adresse support@blink.sv ou via l'application Blink. Votre responsabilité en cas de transactions non autorisées sera limitée conformément à la législation en vigueur et à la politique de responsabilité zéro de Visa, à condition que vous signaliez sans délai cette utilisation non autorisée.
Il vous incombe de vérifier vos relevés périodiques dans les meilleurs délais et de signaler tout débit que vous estimez non autorisé ou que vous contestez.
Si un litige vous oppose à un commerçant concernant un prélèvement figurant sur votre relevé périodique, par exemple en cas de livraison de biens ou de services non conformes ou de facturation d'un montant erroné, vous devez d'abord tenter de résoudre ce litige avec le commerçant. Si le litige n'est pas résolu à votre satisfaction ou si vous estimez que le débit n'est pas autorisé, vous pouvez demander un rejet de débit via l'application Blink. Vous devez signaler tout débit contesté ou toute erreur dans un délai maximal de 60 jours après la date à laquelle le débit contesté a été inscrit sur votre relevé périodique.
Il se peut que nous ayons besoin de précisions supplémentaires concernant la transaction, et l'examen de votre contestation dépendra de la fourniture de toutes les informations que nous pourrions vous demander. La carte est soumise aux règles du réseau de cartes en matière de rétrofacturation, qui prévoient des procédures supplémentaires pouvant vous obliger à fournir des précisions ou des pièces justificatives supplémentaires.
Si vous contestez une transaction et que nous créditons par la suite le solde de votre carte de la totalité ou d’une partie du montant contesté, vous vous engagez à : nous céder tous vos droits à l’encontre de la partie adverse ; nous remettre, si nous vous le demandons, toute marchandise ou tout autre achat que vous avez reçu en rapport avec le montant contesté ; ne pas intenter de recours ni demander de remboursement auprès du commerçant ; et nous aider à obtenir ce remboursement en nous renvoyant sans délai les documents comportant les signatures que nous pourrions vous demander et en nous apportant toute coopération raisonnable.
Les montants liés à des transactions contestées et à des rétrofacturations en attente de résolution peuvent néanmoins rester dus et exigibles. Les rétrofacturations résolues en votre faveur seront créditées sur le solde de votre carte, soit sur le relevé périodique en cours, soit sur un relevé ultérieur. Nous pouvons vous facturer des frais, réduire vos limites de dépenses ou suspendre l'accès à votre carte si vous ne réglez pas les montants liés aux rétrofacturations en attente de résolution.
Sauf disposition contraire du présent contrat ou de la législation applicable, nous ne sommes pas responsables des réclamations que vous pourriez formuler concernant l'achat de biens ou de services effectué avec votre carte auprès d'un commerçant ou d'un fournisseur.
Vous ne pouvez pas utiliser la carte pour :
Nous nous réservons le droit de refuser toute transaction pour quelque raison que ce soit, notamment en cas de défaut de paiement, de suspicion d’activité frauduleuse ou illégale, de jeux d’argent en ligne ou de tout signe indiquant un risque accru. Nous pouvons résilier ou suspendre votre utilisation de la carte, avec ou sans préavis. Les avances de fonds et les transferts de solde ne sont pas autorisés dans le cadre du présent contrat.
Il vous incombe : (a) de protéger votre carte, son numéro, son code CVV, votre code PIN et tout autre identifiant d'authentification ; (b) de ne pas communiquer votre carte ni vos identifiants à des tiers ; (c) de signaler immédiatement toute perte, tout vol ou toute compromission de votre carte au service client de Blink ; et (d) de surveiller votre carte afin de détecter toute transaction non autorisée.
Blink et la banque émettrice ne vous demanderont jamais votre code PIN, votre numéro de carte complet ou votre code CVV par e-mail, par téléphone ou par courrier postal. Si vous recevez une telle demande, n'y répondez pas et contactez immédiatement le service client de Blink.
Vous mettrez tout en œuvre pour protéger vos cartes et vos identifiants de connexion à la carte contre toute utilisation non autorisée. Vous ne permettrez à aucune autre personne ni à aucun tiers d'utiliser les Services ou la carte en votre nom.
En cas de perte ou de vol de votre carte, ou si vous soupçonnez une utilisation non autorisée du solde de votre carte, contactez immédiatement le service client de Blink à l'adresse support@blink.sv ou via l'application Blink. Nous bloquerons votre carte et vous en délivrerons une nouvelle.
Vous ne serez pas tenu responsable de toute utilisation non autorisée survenant après que vous nous en ayez informés. Vous pourriez toutefois être tenu responsable de toute utilisation non autorisée survenant avant que nous ayons reçu votre notification. Dans tous les cas, votre responsabilité ne dépassera pas 50 $ (ou tout montant inférieur prévu par la loi ou stipulé dans les conditions expresses d'une prestation offerte par un réseau de cartes).
Vous êtes tenu de nous aider dans le cadre de notre enquête en cas de perte ou de vol de votre carte. Si nous vous remboursons le solde de votre carte à la suite de prélèvements non autorisés, vous vous engagez à nous aider à mener l'enquête, à poursuivre l'auteur de ces actes et à obtenir un remboursement de sa part. Les cartes de remplacement peuvent comporter de nouveaux numéros de compte, ce qui pourrait vous obliger à mettre à jour les informations relatives à votre carte enregistrées auprès des commerçants pour tout paiement programmé ou récurrent. Vous êtes seul responsable de la mise à jour des informations relatives à votre carte enregistrées auprès des commerçants.
Nous pouvons considérer que vous êtes en défaut au regard du présent contrat si :
En cas de défaut de paiement, nous pouvons prendre les mesures suivantes sans vous en informer, sauf si la loi nous oblige à vous en avertir : clôturer ou suspendre votre Carte ; exiger que vous régliez immédiatement l’intégralité du solde dû sur votre Carte ; continuer à vous facturer des frais tant que vos soldes restent impayés ; réaliser votre garantie comme décrit à la section 4 (si le mode de crédit est actif) ; et/ou engager toute autre action à votre encontre autorisée par la loi. Vous acceptez de prendre en charge tous les frais de recouvrement raisonnables, les honoraires d’avocat et les frais de justice engagés pour faire respecter le présent Contrat, sauf si la loi interdit le recouvrement de ces montants.
Vous pouvez clôturer votre carte à tout moment en contactant le service client de Blink. Vous devez rembourser intégralement tout solde impayé (y compris tout découvert en mode « Funded »). Tout solde disponible restant ou toute garantie non grevée (si le mode « Credit » est actif) sera reversé sur votre portefeuille Blink. La clôture ne vous dégage pas de votre obligation de payer les montants dus en vertu du présent contrat.
Sous réserve de la législation applicable, nous pouvons suspendre, révoquer ou annuler les privilèges liés à votre Carte, votre droit d’utiliser la Carte, ou refuser toute Transaction, à notre seule discrétion, à tout moment, avec ou sans motif, sous réserve des obligations de notification prévues par la législation applicable. Les motifs peuvent inclure, sans s’y limiter : l’inactivité, un défaut de paiement, une suspicion de fraude, des exigences réglementaires ou la résiliation du programme de carte.
À la clôture : (a) votre carte sera désactivée ; (b) aucune nouvelle transaction ne pourra être effectuée ; (c) tout solde impayé, frais et charges (y compris tout découvert en mode « Funded ») resteront dus et exigibles ; (d) tout Solde disponible restant ou toute Garantie non grevée (si le Mode Crédit est actif) sera reversé sur votre Portefeuille Blink ; et (e) les conditions du présent Contrat continueront de s'appliquer à toute obligation en cours jusqu'à son règlement.
Toute résiliation des privilèges liés à la Carte, qu'elle soit initiée par nous ou par vous, n'aura aucune incidence sur nos droits ou vos obligations au titre du présent Contrat. Vous devez également annuler tous les prélèvements récurrents ou autres modalités de facturation similaires liés à la Carte. Nous ne le ferons pas à votre place.
En demandant et en utilisant la Carte, vous autorisez le partage de vos informations personnelles et financières entre Blink El Salvador, S.A. de C.V., Blink US LLC, Blink LLC, le Fournisseur de technologie, le Gestionnaire du programme et la Banque émettrice, dans la mesure où cela est nécessaire pour : (a) évaluer votre demande ; (b) gérer votre Carte ; (c) traiter les Transactions ; (d) la prévention et la détection des fraudes ; et (e) le respect des lois et réglementations applicables.
Les détails concernant la collecte, l'utilisation et le traitement de vos données à caractère personnel par Blink sont décrits dans la Politique de confidentialité de Blink, qui fait partie intégrante du présent Contrat. En ouvrant, en utilisant ou en conservant une Carte, vous consentez à ce que l'Émetteur partage des informations relatives aux transactions, y compris les informations figurant sur les reçus ou d'autres données à caractère personnel, et vous l'y autorisez, afin de fournir les Services.
Vous autorisez Blink, l’Émetteur, ainsi que leurs partenaires, sociétés affiliées, agents, ayants droit et prestataires de services (collectivement, les « Parties chargées de la communication ») à utiliser des systèmes de numérotation téléphonique automatique, des systèmes de messages vocaux synthétiques ou préenregistrés, des systèmes de SMS et des systèmes de messagerie électronique automatisés, ou tout autre système capable de stocker et de composer des numéros de téléphone afin de transmettre des messages relatifs au présent Contrat, à votre Carte ou à votre relation avec les Parties chargées de la communication (y compris, sans s’y limiter : des messages concernant les prochaines échéances de paiement, les paiements manqués et les paiements refusés) à tout numéro de téléphone que vous communiquez aux Parties chargées de la communication.
Vous comprenez que toute personne ayant accès à votre boîte aux lettres, à votre ligne téléphonique ou à votre compte de messagerie électronique peut écouter ou lire les messages que les Parties chargées de la messagerie vous laissent ou vous envoient, et vous acceptez que les Parties chargées de la messagerie ne soient en aucun cas responsables de l'accès de quiconque à ces messages. Vous comprenez en outre que, lorsque vous recevez un appel téléphonique, un SMS ou un e-mail, des frais peuvent vous être facturés par votre opérateur de télécommunications, et vous acceptez que les Parties chargées de la messagerie n'assument aucune responsabilité quant à ces frais, sauf dans la mesure requise par la loi applicable. Vous autorisez expressément les Parties chargées de la messagerie à surveiller et à enregistrer vos appels avec les Parties chargées de la messagerie.
Vous pouvez à tout moment choisir de ne plus recevoir la plupart de ces messages en envoyant une demande à l'adresse support@blink.sv ou en répondant « STOP » à n'importe quel SMS.
En mode « Funded », nous pouvons transmettre des informations aux agences d’évaluation du crédit à la consommation uniquement en ce qui concerne les montants de découvert restant impayés au-delà du délai de remboursement spécifié à la section 3.5. Lorsque le mode « Credit » est activé, nous pouvons fournir des informations vous concernant ainsi que concernant votre carte aux agences d’évaluation du crédit à la consommation dans le cadre de vos obligations de crédit, y compris des informations négatives si vous ne respectez pas les conditions du présent contrat. Dans l’un ou l’autre de ces modes, nous pouvons obtenir des informations relatives à votre solvabilité et à vos revenus auprès d’agences d’évaluation du crédit à la consommation, dans la mesure où la loi l’autorise.
Nous vous informerons au moins 30 jours à l'avance avant d'apporter des modifications substantielles au présent Contrat, notamment en ce qui concerne les frais, les limites de dépenses, les dispositions relatives à la responsabilité, les conditions d'arbitrage ou la nature des services liés à la Carte. En cas de modifications substantielles, nous solliciterons votre consentement explicite via l’application Blink ou par e-mail ; si vous ne donnez pas votre consentement, vous pourrez résilier votre carte avant la date d’entrée en vigueur sans pénalité, et tout solde restant sera reversé sur votre portefeuille Blink. Pour les modifications non substantielles (mise en forme, clarifications, mises à jour administratives ou modifications requises par la loi), les modifications pourront prendre effet dès leur publication ou après notification, conformément à la législation applicable.
Toutes les modifications seront conformes aux obligations d'information prévues par la législation fédérale et celle de l'État en vigueur à ce moment-là. Si nous vous informons de modifications, nous vous enverrons un avis distinct ou vous en informerons via l'application Blink ou sur votre relevé. Les modifications peuvent porter sur les frais, les limites de dépenses ou d'autres conditions. Si vous n'acceptez pas ces modifications, vous pouvez résilier votre carte avant la date d'entrée en vigueur.
Dans la mesure autorisée par la loi applicable, vous vous engagez à indemniser et à défendre Blink et l’Émetteur, ainsi que leurs sociétés affiliées et leurs partenaires, administrateurs, dirigeants, employés, agents, fiduciaires, gestionnaires, conseillers et représentants respectifs (chacun étant dénommé ci-après un « Bénéficiaire d’indemnisation ») contre, et à les dégager de toute responsabilité à l’égard de, toutes réclamations, litiges, enquêtes, procédures, pertes, dommages-intérêts, amendes, pénalités, responsabilités, règlements, frais, honoraires et dépenses engagés par toute Partie indemnisée ou invoqués à son encontre par toute personne : (i) découlant de, liés à, en rapport avec ou résultant d’un manquement de votre part à l’une des déclarations, garanties, engagements ou accords contenus dans le présent Contrat, les Conditions d’utilisation ou tout autre accord relatif aux Services ou à l’utilisation de la Carte Blink ; (ii) pour les montants que vous devez à des tiers ; (iii) pour vos actes ou omissions ; (iv) pour votre utilisation des Services ; ou (v) pour les litiges relatifs aux prélèvements entre vous et les commerçants. Blink et l’Émetteur sont en droit de se défendre contre toute réclamation donnant lieu à une indemnisation en vertu des présentes, en faisant appel à l’avocat de leur choix, et vous vous engagez à payer ou à rembourser sans délai à Blink et à l’Émetteur les honoraires raisonnables de cet avocat ainsi que tous les frais et dépenses raisonnables y afférents.
Si vous résidez dans une juridiction qui n'autorise pas certaines obligations d'indemnisation, vous acceptez que la section ci-dessus s'applique dans toute la mesure permise par la législation de cette juridiction. Si une partie de cette section est jugée invalide en vertu de la législation de cette juridiction, l'invalidité de cette partie n'affectera pas la validité des autres parties.
IMPORTANT : CETTE SECTION CONTIENT UNE CLAUSE D'ARBITRAGE EXÉCUTOIRE QUI AFFECTE VOS DROITS LÉGAUX. VEUILLEZ LA LIRE ATTENTIVEMENT.
Avant d’intenter une action contre Blink, vous vous engagez à tenter de résoudre le litige à l’amiable en adressant à Blink une notification écrite concernant le litige effectif ou potentiel. De même, Blink vous adressera une notification écrite concernant tout litige effectif ou potentiel. La partie qui adresse la notification (la « Partie notifiante ») inclura dans cette notification (une « Notification de litige ») le nom de la société, ses coordonnées, ainsi que des détails suffisants concernant ledit litige pour permettre à l’autre partie (la « Partie notifiée ») de comprendre le fondement des préoccupations soulevées et de les évaluer. Si la partie notifiée répond dans les dix (10) jours ouvrables suivant la réception de l’avis de litige en indiquant qu’elle est prête et disposée à engager des discussions de bonne foi, chaque partie participera alors sans délai à ces discussions en toute bonne foi.
Si un litige n'est pas réglé dans les trente (30) jours suivant l'envoi de la notification de litige (ou si la partie notifiée ne répond pas dans les dix (10) jours ouvrables), la partie notifiante peut engager une procédure d'arbitrage.
Sauf si l’arbitrage obligatoire des litiges de consommation est interdit par la loi applicable au Titulaire de la carte, toute réclamation, tout litige ou tout différend découlant du présent Contrat, de la Carte ou de votre Carte, ou s’y rapportant (« Litige »), sera tranché par voie d’arbitrage exécutoire devant un arbitre neutre unique. Le droit matériel régissant tous les Litiges liés à la carte sera celui du Commonwealth de Porto Rico (voir la section 21). Les règles de procédure applicables à l’arbitrage seront déterminées en fonction de l’entité contractante de l’Utilisateur :
DANS LES LIMITES PERMISES PAR LA LOI APPLICABLE, NI VOUS NI BLINK NE SEREZ EN DROIT DE REGROUPER, JOINDRE OU COORDONNER DES LITIGES INTENTÉS PAR OU CONTRE D'AUTRES PERSONNES OU ENTITÉS, NI DE SOUMETTRE À L'ARBITRAGE OU DE PORTER DEVANT LES TRIBUNAUX UN LITIGE EN QUALITÉ DE REPRÉSENTANT, Y COMPRIS EN TANT QUE MEMBRE REPRÉSENTATIF D'UN RECOURS COLLECTIF OU EN QUALITÉ DE PROCUREUR GÉNÉRAL PRIVÉ. EN CE QUI CONCERNE TOUT LITIGE, TOUS CES DROITS SONT PAR LES PRÉSENTES EXPRESSÉMENT ET INCONDITIONNELLEMENT ABANDONNÉS.
Nonobstant la convention d'arbitrage, vous et Blink conservez le droit d'intenter une action individuelle devant le tribunal des petites créances pour les litiges relevant de la compétence de ce tribunal.
Si, pour quelque raison que ce soit, un litige ou un différend devait être porté devant les tribunaux plutôt que soumis à l'arbitrage, chaque partie renonce sciemment et irrévocablement à tout droit à un procès devant jury.
L'existence de tout litige ainsi que toutes les informations s'y rapportant seront traitées de manière strictement confidentielle par les parties et ne seront divulguées que dans la mesure où cela s'avère raisonnablement nécessaire dans le cadre de l'arbitrage ou de la confirmation d'une sentence arbitrale.
La présente convention d’arbitrage restera en vigueur après la résiliation ou l’expiration du présent Contrat, ainsi qu’après toute clôture du solde de votre carte. Si un tribunal juge que l’interdiction de l’arbitrage collectif prévue à la section 20.3 est invalide ou inapplicable en ce qui concerne une réclamation ou une demande de réparation particulière, cette décision n’affectera pas l’applicabilité de la section 20.3 en ce qui concerne toute autre réclamation ou demande de réparation, et toutes les autres dispositions de la présente section 20 (y compris la convention d’arbitrage à titre individuel) resteront pleinement en vigueur.
Le présent contrat, dans la mesure où il concerne les services liés aux cartes, est régi et interprété conformément à la législation du Commonwealth de Porto Rico, sans égard aux règles de conflit de lois. Cette loi applicable s'applique à tous les titulaires de carte, quelle que soit l'entité contractante, car la banque émettrice est une entité agréée à Porto Rico et le programme de cartes est soumis à la surveillance réglementaire de Porto Rico.
Les procédures judiciaires (à l'exception des actions relevant de la procédure simplifiée) qui ne sont pas couvertes par la clause d'arbitrage prévue à l'article 20 doivent être portées devant un tribunal d'État ou fédéral de Porto Rico, à moins que les deux parties ne conviennent d'un autre lieu, et vous acceptez par la présente la compétence territoriale et la compétence personnelle dudit tribunal.
Remarque : la loi applicable aux services de carte prévus par le présent Contrat est celle de Porto Rico, nonobstant les dispositions relatives à la loi applicable aux services de portefeuille électronique prévues dans les Conditions d’utilisation (qui renvoient à la loi salvadorienne, à la loi du Wyoming ou à la loi de la ZEDE de Próspera, selon votre entité contractante). Les litiges découlant exclusivement des services de portefeuille électronique (et n’impliquant ni la Carte, ni le présent Contrat, ni le solde de votre Carte) restent soumis à la loi applicable prévue dans vos Conditions d’utilisation.
Structure du contrat. Notre contrat avec vous est défini et régi par : le présent document ; toutes les informations et conditions qui vous ont été communiquées avant ou lors de l'ouverture de la carte ; la Politique de confidentialité ; les conditions figurant sur les relevés de compte périodiques ; l'accord de consentement à la signature électronique et aux communications électroniques ; ainsi que toute modification future que nous apporterions à l'un des éléments susmentionnés.
Clause de divisibilité. Si une disposition du présent Contrat venait à être jugée invalide ou inapplicable, les autres dispositions resteraient pleinement en vigueur.
Cession. Nous pouvons céder ou transférer le présent Contrat ou votre Carte sans votre consentement. Vous n'êtes pas autorisé à céder ou à transférer votre Carte ou le présent Contrat.
Intégralité de l'accord. Le présent accord, ainsi que les Conditions d'utilisation, la Politique de confidentialité et le barème des frais disponibles dans l'application Blink, constituent l'intégralité de l'accord entre vous et la banque émettrice concernant la carte.
Renonciation. Notre retard à engager une action, pour quelque raison que ce soit, ne nous fera pas perdre nos droits. Nous pouvons renoncer au recouvrement de vos frais sans pour autant perdre notre droit de les facturer à l'avenir. Nous pouvons engager une action à votre encontre avant d'en engager une à l'encontre d'une autre personne.
Survie. Toutes les obligations relatives aux soldes impayés (y compris les découverts en mode « Funded »), au remboursement, aux garanties (si le mode « Credit » est actif), à l'indemnisation, à l'arbitrage et aux limitations de responsabilité resteront en vigueur après la résiliation du présent contrat.
Demande volontaire et sollicitation inversée. Vous reconnaissez que votre demande de carte Blink a été effectuée de manière volontaire et de votre propre initiative. Vous reconnaissez que Blink ne dispose pas d’autorisations réglementaires dans toutes les juridictions à partir desquelles la Carte est accessible, et qu’en demandant la Carte, vous avez déterminé de manière indépendante que votre utilisation de la Carte est conforme à la législation de votre juridiction de résidence. Blink ne vous a pas sollicité, ni orienté, ni ciblé pour vous proposer ses services de carte en fonction de votre juridiction de résidence. Aucune disposition de la présente clause ne limite les droits obligatoires en matière de protection des consommateurs applicables en vertu de la législation de votre juridiction de résidence.
Pour toute question, tout litige ou pour signaler la perte ou le vol d'une carte :
Service client Blink : support@blink.sv
Litiges liés aux cartes bancaires et rétrofacturations : disputes@blink.sv
Questions relatives à la protection des données : privacy@blink.sv
Téléphone : non disponible — contactez-nous par e-mail à l'adresse support@blink.sv
Pour les réclamations d'ordre réglementaire :
Pour les utilisateurs dont l'entité contractante est Blink El Salvador, S.A. de C.V. :
Pour les utilisateurs dont l'entité contractante est Blink US LLC :
Pour les utilisateurs dont l'entité contractante est Blink LLC :
Les conditions supplémentaires suivantes s'appliquent en fonction de votre juridiction de résidence. En cas de conflit entre ces conditions et les conditions de base ci-dessus, les conditions spécifiques à la juridiction figurant dans la présente annexe prévalent pour les utilisateurs relevant de la juridiction concernée. Si votre juridiction ne figure pas dans la liste ci-dessous, seules les conditions de base s'appliquent.
Section A — États-Unis : clause de non-responsabilité de la FDIC , règlement E, loi E-SIGN, arbitrage, coordonnées des autorités de régulation des États ; mode « Crédit » uniquement : informations relatives à l'ouverture de compte (règlement Z), droits de facturation au titre de la FCBA, informations relatives à la MLA.
Section B — Droits en matière de protection des consommateurs (toutes les juridictions à l'exception des États-Unis) : droits obligatoires en matière de protection des consommateurs, droit de rétractation, modes alternatifs de résolution des litiges.
Pour connaître les conditions relatives à la protection des données et à la vie privée applicables dans votre juridiction, veuillez consulter la Politique de confidentialité de Blink.
Les conditions supplémentaires suivantes s'appliquent aux utilisateurs résidant aux États-Unis d'Amérique.
A.1 Informations relatives à l'ouverture de compte (mode crédit — actuellement inactif).
Remarque : le mode « Crédit » n’est actuellement pas actif. Les informations relatives à l’ouverture de compte requises par le règlement Z (notamment le barème des taux d’intérêt, le barème des frais et l’avis relatif aux droits de facturation) vous seront communiquées avant l’activation du mode « Crédit », conformément à l’article 18. Aucune condition de crédit ne s’applique lorsque la carte fonctionne en mode « Approvisionné ».
A.2 Les fonds ne sont pas assurés par la FDIC. Les fonds détenus sur le solde de votre carte ne sont PAS assurés par la Federal Deposit Insurance Corporation (FDIC), la Securities Investor Protection Corporation (SIPC) ni par aucune autre agence gouvernementale fédérale ou d'État. En cas d'insolvabilité de la banque émettrice ou de Blink, vous risquez de ne pas récupérer l'intégralité de vos fonds.
A.3 Informations relatives aux virements électroniques de fonds (règlement E). Les informations suivantes sont fournies conformément à la loi sur les virements électroniques de fonds (15 U.S.C. § 1693 et suivants) et au règlement E (12 C.F.R. partie 1005) :
(a) Responsabilité en cas de virements non autorisés. Si vous nous informez dans les 2 jours ouvrables suivant la constatation de la perte ou du vol de votre carte ou de vos identifiants, votre responsabilité pour les transactions non autorisées est limitée au montant le plus faible entre 50 $ et le montant des transactions non autorisées survenues avant la notification. Si vous ne nous informez pas dans les 2 jours ouvrables, votre responsabilité peut s’élever à 500 $ pour les transactions non autorisées survenues après le délai de 2 jours ouvrables mais avant la notification. Si vous ne signalez pas les transactions non autorisées dans les 60 jours suivant la mise à disposition de votre relevé, vous pouvez être tenu responsable du montant total des transactions non autorisées survenues après ce délai de 60 jours.
(b) Procédures de résolution des erreurs. Si vous estimez qu’une erreur s’est glissée dans le solde de votre carte, contactez-nous à l’adresse support@blink.sv ou via l’application Blink. Vous devez nous en informer dans les 60 jours suivant la mise à votre disposition du relevé sur lequel l’erreur est apparue. Votre notification doit inclure : (i) votre nom et les informations relatives à votre carte ; (ii) une description de l’erreur et les raisons pour lesquelles vous estimez qu’il s’agit d’une erreur ; et (iii) le montant en dollars de l’erreur présumée. Nous examinerons votre réclamation et déterminerons si une erreur s’est produite dans un délai de 10 jours ouvrés à compter de la réception de votre notification. Si nous avons besoin de plus de temps, nous pouvons prendre jusqu’à 45 jours pour mener à bien l’enquête, à condition que nous créditions provisoirement le solde de votre carte dans les 10 jours ouvrés du montant de l’erreur présumée. Nous vous informerons des résultats de notre enquête dans les 3 jours ouvrés suivant sa clôture. Si nous déterminons qu’aucune erreur ne s’est produite, nous vous enverrons une explication écrite et débiterons tout crédit provisoire du solde de votre carte.
(c) Reçus et relevés. Vous pouvez obtenir un reçu au moment de chaque transaction via l'application Blink. Des relevés périodiques récapitulant l'activité de votre carte seront mis à votre disposition via l'application Blink et/ou par e-mail.
(d) Notre responsabilité. Si nous ne parvenons pas à effectuer une transaction dans les délais impartis ou pour le montant correct alors que vous nous en avez donné l’instruction en bonne et due forme, nous pouvons être tenus responsables de vos pertes ou dommages. Il existe toutefois des exceptions, notamment : (i) si le solde disponible de votre carte est insuffisant ; (ii) en cas de circonstances indépendantes de notre volonté (telles que des pannes de système, des catastrophes naturelles ou des coupures de réseau) ; (iii) si votre carte a été suspendue ; ou (iv) si les informations que vous avez fournies étaient incorrectes ou incomplètes.
A.4 Arbitrage — Dispositions spécifiques aux États-Unis. Pour les utilisateurs américains, la clause d’arbitrage de la section 20 est complétée comme suit : l’arbitrage sera administré par l’American Arbitration Association (AAA) conformément à son règlement d’arbitrage commercial. Pour les litiges d’un montant inférieur ou égal à 250 000 dollars, les procédures accélérées de l’AAA s’appliqueront. Toute audience d’arbitrage en présentiel se tiendra à New York, dans l’État de New York, ou, si vous le souhaitez, l’ensemble de la procédure pourra se dérouler par vidéoconférence, par téléphone ou par tout autre moyen électronique à distance. Nonobstant la clause d’arbitrage, chaque partie conserve le droit d’intenter une action individuelle devant un tribunal des petites créances pour les litiges relevant de la compétence de ce tribunal. La loi fédérale sur l’arbitrage (Federal Arbitration Act) régit l’interprétation et l’application de la présente clause d’arbitrage pour les utilisateurs américains. Si l’une des parties tente d’engager une procédure d’arbitrage sans avoir préalablement notifié le litige conformément à la section 20.1, le ou les arbitres rejetteront sans délai la demande sans préjudice et accorderont à l’autre partie l’intégralité de ses frais et dépens (y compris les honoraires d’avocat raisonnables). Nonobstant ce qui précède, si une partie sollicite une mesure injonctive susceptible d’avoir un impact significatif sur les autres utilisateurs de Blink, les parties conviennent que cet arbitrage sera traité par un collège de trois (3) arbitres. Les frais de dépôt et les frais administratifs seront payés conformément au règlement de l’AAA ; étant entendu que la partie gagnante aura le droit de se faire rembourser ses honoraires d’avocat raisonnables, les honoraires des experts et ses frais divers.
A.5 Consentement aux communications électroniques (loi E-SIGN). En utilisant la Carte, vous acceptez de recevoir toutes les informations, notifications et communications requises par la loi sous forme électronique, conformément à la loi sur les signatures électroniques dans le commerce mondial et national (loi E-SIGN). Vous pouvez retirer ce consentement à tout moment en contactant support@blink.sv, mais le retrait de votre consentement peut entraîner la clôture du solde de votre carte. Pour recevoir des communications électroniques, vous devez disposer : (i) d’un appareil connecté à Internet ; (ii) d’une adresse e-mail à jour enregistrée dans nos fichiers ; et (iii) de la possibilité de consulter des fichiers PDF.
A.6 Mentions obligatoires au titre de la loi sur le crédit aux militaires (Mode Crédit — actuellement inactif). Les mentions suivantes s’appliquent uniquement lorsque le Mode Crédit est activé. Elles s’appliquent aux personnes relevant de la loi sur le crédit aux militaires ; d’autres programmes et lois gouvernementaux peuvent également régir ou s’appliquer à cette transaction, mais ne sont pas décrits dans les mentions suivantes. La législation fédérale prévoit des protections importantes pour les membres des forces armées et leurs personnes à charge en matière d’octroi de crédit à la consommation. En général, le coût du crédit à la consommation pour un membre des forces armées et la personne à sa charge ne peut dépasser un taux annuel effectif global (TAEG) de 36 %. Ce taux doit inclure, selon le cas pour l’opération de crédit ou le compte concerné : les coûts liés aux primes d’assurance-crédit ; les frais afférents aux produits annexes vendus en lien avec l’opération de crédit ; les éventuels frais de dossier facturés (à l’exception de certains frais de dossier pour des opérations de crédit ou des comptes spécifiques) ; et les éventuels frais de participation facturés (à l’exception de certains frais de participation pour un compte de carte de crédit).
A.7 Vos droits en matière de facturation (Loi sur la facturation équitable) (Mode de paiement par crédit — actuellement inactif).
Remarque : les droits de facturation suivants s'appliquent uniquement lorsque le « mode crédit » est activé. Lorsque votre carte fonctionne en « mode prépayé », les litiges sont traités conformément à la section 9 et à l'annexe I, section A.3 (règlement E).
CONSERVEZ CETTE SECTION POUR UNE UTILISATION ULTÉRIEURE
La présente note d'information vous informe de vos droits et de nos obligations en vertu de la loi sur la facturation équitable (Fair Credit Billing Act).
Que faire si vous constatez une erreur sur votre relevé ?
Si vous pensez qu'il y a une erreur sur votre relevé, écrivez-nous à l'adresse suivante : Service client Blink, support@blink.sv
Dans votre lettre, veuillez nous fournir les informations suivantes :
Vous devez nous contacter dans les 60 jours suivant l'apparition de l'erreur sur votre relevé. Si vous souhaitez faire opposition au paiement d'un montant que vous estimez erroné, vous devez le faire au moins 3 jours ouvrables avant la date prévue pour le prélèvement automatique.
Vous devez nous signaler par écrit toute erreur éventuelle. Vous pouvez nous appeler, mais dans ce cas, nous ne sommes pas tenus d'enquêter sur les erreurs éventuelles et vous pourriez être amené à payer le montant en question.
Que se passera-t-il après réception de votre lettre ?
Lorsque nous recevons votre lettre, nous devons faire deux choses :
Pendant que nous vérifions s'il y a eu une erreur :
Une fois notre enquête terminée, deux scénarios sont possibles :
Si, après avoir reçu nos explications, vous estimez toujours que votre facture est erronée, vous devez nous écrire dans un délai de 10 jours pour nous informer que vous refusez toujours de payer. Si vous procédez ainsi, nous ne pouvons pas vous signaler comme étant en retard de paiement sans préciser que vous contestez votre facture. Nous sommes tenus de vous communiquer le nom de toute entité à laquelle nous vous avons signalé comme étant en retard de paiement, et nous devons informer ces organismes lorsque le litige aura été réglé entre nous.
Si nous ne respectons pas toutes les règles ci-dessus, vous n'avez pas à payer les 50 premiers dollars du montant que vous contestez, même si votre facture est correcte.
Vos droits en cas d'insatisfaction concernant vos achats par carte de crédit
Si vous n'êtes pas satisfait des biens ou des services que vous avez achetés avec votre carte de crédit et que vous avez tenté de bonne foi de régler le problème avec le commerçant, vous pouvez avoir le droit de ne pas payer le solde restant dû sur cet achat.
Pour exercer ce droit, toutes les conditions suivantes doivent être remplies :
Si tous les critères ci-dessus sont remplis et que vous n'êtes toujours pas satisfait de votre achat, veuillez nous contacter par écrit à l'adresse support@blink.sv.
A.8 Attestation d'éligibilité. En utilisant une Carte, vous déclarez et garantissez, à titre personnel, que :
A.9 Informations spécifiques à chaque État.
(a) Résidents de l'État de New York. Si vous avez une réclamation concernant votre carte Blink qui n'a pas été résolue par Blink, vous pouvez déposer une réclamation auprès du Département des services financiers de l'État de New York à l'adresse www.dfs.ny.gov.
(b) Résidents du Texas. Si vous avez une réclamation concernant votre carte Blink, vous pouvez contacter le Département des banques du Texas à l'adresse www.dob.texas.gov.
Lorsque la législation en vigueur dans le pays du Titulaire de la carte prévoit des droits obligatoires en matière de protection des consommateurs — notamment le droit de rétractation, l’accès à des modes alternatifs de résolution des litiges ou la protection contre les clauses contractuelles abusives —, aucune disposition du présent Contrat ne limite ni n’exclut ces droits. Lorsque la législation applicable prévoit un droit de rétractation du présent Contrat dans un délai déterminé à compter de sa conclusion, le Titulaire de la carte peut exercer ce droit en adressant une notification écrite à Blink à l’adresse support@blink.sv. Si le Titulaire de la carte a utilisé la carte pendant le délai de rétractation, il reste redevable de toutes les Transactions effectuées et de tout solde impayé. Les réclamations que Blink n’a pas résolues à la satisfaction du Titulaire de la carte peuvent être portées devant l’autorité compétente en matière de protection des consommateurs ou l’organisme de règlement extrajudiciaire des litiges de la juridiction de résidence du Titulaire de la carte. Dans la mesure où une disposition du présent Contrat serait en contradiction avec les droits obligatoires en matière de protection des consommateurs prévus par la législation applicable au Titulaire de la carte, ces droits obligatoires prévalent. Le Titulaire de la carte reconnaît que, pour les juridictions situées en dehors des États-Unis, l’accès à la carte se fait de sa propre initiative et que Blink n’a pas sollicité ni ciblé le Titulaire de la carte avec ses services de carte en fonction de sa juridiction de résidence.
— — —
En utilisant la carte Blink, vous reconnaissez avoir lu, compris et accepté le présent contrat de titulaire de carte, y compris les dispositions de l’annexe I applicables à votre juridiction, toutes les informations applicables et le barème des frais disponible dans l’application Blink. Vous comprenez que votre carte fonctionne actuellement en « mode prépayé » et que les dispositions relatives au « mode crédit » ne prendront effet qu’après activation, conformément à l’article 18.
